广东省人民医院是是全国最大的综合性医院，拥有正式员工2500人。日门诊量达到9000余人次，住院床位1800张，年收治病人近4万余人次。

人民医院一向非常重视利用先进的技术和产品来提升整个医院的临床医疗水平，早在1994年，就着手实施了广东省人民医院网络信息系统（GDPPHIS）。但是，随着医院日常临床和科研工作的规模和辐射广度日益增加，原有信息系统在性能上已经不能很好地满足业务迅速增长的需要。同时在工作流程和医院的信息和业务管理的要求不断增加，原有的信息系统在功能上开始显得滞后。

在新形势的要求下, 广东省人民医院在总体评估了不同的解决方案后，确定采用微软公司的基于.Net构架的整体解决方案开始实施新项目，在微软咨询顾问的技术协助下，与微软的合作伙伴广州健迅科技有限公司一起配合，从整个医院业务和管理流程入手，重新调整结构和布局，规划网络环境下新的业务流程。新的HIS系统由四大业务支撑系统构成，包括门诊业务，住院业务，技诊业务和物流系统。在2000年6月，基于微软Windows 2000 Advance Server和SQL Server 2000和SQL Server OLAP服务器的主体部分已经成功地建立起来。

在随后的一段时间内，各项新增的子系统也都陆续上线，最终构成了一个覆盖门诊、住院、技术诊断、药学、医生工作站、经济核算管理、智能环境等领域，拥有30多个子系统、21台服务器、1000余台工作站的，具有自主版权的新型HIS系统。对人民医院适应新的医疗制度改革形势，提升整个医院的综合竞争能力，起到了非常良好的作用。

以医院的门诊系统为例。门诊系统分发卡、挂号、诊室、收费、发药、标本处理6个环节。病人持“诊疗卡”看病。诊疗卡储存了病人的唯一识别号（ID号），可以方便调用病人资料和所有诊疗的历史记录。这为病人的诊病环节带来了莫大的便利，也方便了以后的就诊，同时避免了由于书写草率所引起的麻烦。病人拿到磁卡后，持卡到各科分诊台直接挂号。电脑系统根据病人的需要自动分配专科或病人指定的医生。通过导诊屏和电脑合成的语音提示，病人到相应诊室就诊。医生在电脑上读出病人基本信息，通过电脑进行叫号和接诊，电脑可以显示病人过去的诊疗记录。电脑中存储了大量的有关药品、检查、化验、治疗的知识库，对医生的诊治工作极其方便。诊病后，通过菜单式点击开出处方、验单等，资料马上经过网络系统传到收费处、药房、抽血处等有关部门。病人手持有医生签名的“诊疗通知书”到收费处缴费后到各指定部门进行处理。病人来到收费处通过刷卡，就可以打印出发票完成收费，避免了排队。有关科室在电脑上根据收费处确认的项目，对病人进行各种处理，如抽血做什么检验，做什么检查，在什么部位，做什么治疗等，完全避免了收费不合理的现象。药剂师根据电脑输送的处方配药，病人在大荧屏显示的信息取药，需要化验的病人也通过刷卡，打印标本标签即完成流取标本的过程，并为检验系统的处理进行了准备。

人民医院HIS系统总体架构可以归纳为自底向上的三个层次：

第一层次——联机事务处理（OLTP）：这一层次子系统的主要作用是全面地收集信息，包括患者进入医院挂号就诊的信息，医生诊断信息，工作人员的工作流等基本的信息。

第二层次——联机事务分析（OLAP）：OLAP是针对特定问题的联机数据访问和数据分析而产生的一种技术，是人们对信息处理的客观要求。

第三层次——决策支持（DSS）：决策支持系统（DSS）是在管理信息系统的基础上发展起来的，DSS的设计目标是实现对面向主题的就某领域问题趋势作出未来的预测，以便决策者能够根据大量事实数据进行正确的决策和判断。

以前，人民医院属于粗放型管理。很多工作限于人力的障碍，很多的决策只能通过经验进行判断。现在各级领导可以通过系统精准地了解处理每一层业务环节所需的时间和占用的资源，使得管理更加科学化。目前，许多医院管理者都从未来医院生存竞争的高度去评价医院信息系统的作用。根据抽样调查，新门诊病人的平均就诊时间为30分钟，比原来缩短了3-5倍。病人对新门诊系统的满意度为93%。广东省人民医院廖新波副院长高度评价了此系统 “该系统大大加强医院信息化建设，促进了医院服务模式的变更”。